Home Assistant hulp op afstand
Loop je vast met Home Assistant? Wij kijken veilig op afstand met je mee en helpen je gericht bij problemen met Home Assistant, Zigbee, Z-Wave, Matter, Frigate, dashboards, automatiseringen en nog veel meer. Dankzij de 1-op-1 sessie krijg je direct persoonlijke ondersteuning voor jouw eigen installatie.
- ⏱️Maximaal 45 minuten
- 👤1-op-1 begeleiding
- 🖥️Veilige remote support
- 📅Op afspraak op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 uur
Veel voorkomende supportvragen
- Zigbee2MQTT
- ZHA
- Z-Wave JS UI
- Matter & Thread
- MQTT
- Frigate
- Dashboards
- Automatiseringen
- P1 en Energiebeheer
- VPN / Tailscale
Wat controleren wij regelmatig?
- HACS (Home Assistant Community Store)
- MQTT Broker
- Zigbee netwerk
- Z-Wave netwerk
- USB configuratie
- Back-ups
- Integraties
- Netwerk instellingen
- Logboeken analyseren
- Updates controleren
Zo werkt het
1
Afspraak plannen
Na je bestelling plannen wij samen een geschikt moment in. De sessie is altijd 1-op-1, zodat we gericht met jouw vraag of probleem aan de slag kunnen.
Geef bij de opmerkingen van je bestelling alvast aan welke momenten jou goed uitkomen. Zo kunnen we sneller een afspraak maken. Remote support is op werkdagen mogelijk tussen 09:00 en 16:00 uur.
2
Veilig verbinden
Wij maken gebruik van Chrome Remote Desktop. Deze veilige oplossing is gratis beschikbaar en werkt op vrijwel ieder platform waarop de Chrome-browser beschikbaar is, zoals Windows, macOS, Linux en ChromeOS.
Klik op de supportpagina om te zien hoe Chrome Remote Desktop werkt en hoe je de software kunt downloaden en installeren. Zorg ervoor dat dit vooraf is geïnstalleerd en getest, zodat we tijdens de afspraak direct kunnen starten.
Goed om vooraf te weten
Deze dienst is bedoeld voor gerichte ondersteuning aan een bestaand Home Assistant-systeem. We proberen binnen de sessie zoveel mogelijk van je wensen of vragen te behandelen.
De maximale duur van een remote support-sessie is 45 minuten. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan kan er extra supporttijd worden bijgekocht of plannen we in overleg een nieuwe afspraak.
Zorg ervoor dat Chrome Remote Desktop vooraf is geïnstalleerd en getest. Op onze supportpagina lees je hoe je dit kunt doen. Wanneer dit pas tijdens de sessie moet gebeuren, kost dit vaak al snel 10 minuten extra, omdat de computer regelmatig opnieuw moet worden opgestart.
Om zoveel mogelijk uit de beschikbare tijd te halen adviseren wij je vooraf alvast op te schrijven welke vragen of problemen je wilt bespreken.
Ons advies is om vooraf altijd een back-up van je Home Assistant-omgeving te maken. Zo kun je jouw systeem herstellen als er onverwacht iets misgaat.
Voor complete installaties, grote migraties of uitgebreide projecten adviseren wij persoonlijk advies of een uitgebreider adviesplan.
