Wilt u een artikel retourneren of een defect artikel aanmelden?

Login op onze site en ga naar uw bestellingen

Dan vragen wij u vriendelijk de onderstaande stappen te doorlopen. 

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd worden.
Deze zichttermijn geldt alleen voor consumenten, niet voor bedrijven.
Als het product beschadigd is, kunnen wij de waardevermindering van het product in mindering brengen op het restitutiebedrag. Wanneer een product zonder de originele verpakking wordt teruggestuurd, zal de staat van het teruggestuurde product worden bekeken en zal aan de hand daarvan bepaald worden wat de waardevermindering is.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij adviseren om aangetekend te versturen. Wanneer uw zending zoek raakt zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Wanneer een artikel niet defect blijkt te zijn dan wel er sprake is van CID (Customer Induced Damage, d.w.z. de gebruiker of een derde heeft het defect zelf veroorzaakt), dan zal door HAShop.nl 19,95 euro onderzoekskosten in rekening gebracht worden. Na het voldoen van deze kosten en eventuele verzendkosten zal het artikel naar de consument worden teruggestuurd.

Hashop.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Hashop.nl in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Hashop.nl aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Hashop.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 

Ga naar de aanmeldpagina